• Encadrer, accompagner et faire monter en compétence les Product Owners.
• Installer une culture orientée valeur, qualité fonctionnelle, amélioration continue et mesure d’impact.
• Développer l’autonomie, la prise de recul, la capacité d’arbitrage et le leadership des PO dans leurs domaines.
• Coacher les PO dans la conduite de leurs projets : structuration, risques, jalons, dossier de cadrage, expression des besoins, stratégie de tests, stratégie de déploiement, Go/No‑Go.
• Faciliter les arbitrages (valeur / risques / coûts / charge) avec sponsors et parties prenantes, sans se substituer au pilotage opérationnel des PO.
• Intervenir en escalade sur les points structurants (dépendances, priorisation transverse, décisions complexes).
• Accompagner les PO et métiers dans la modélisation/revue des processus (BPMN), la simplification et l’automatisation.
• Accompagner les PO dans la prise en compte d’une bonne articulation processus ↔ outils ↔ données ↔ contrôle interne.
• Ancrer la conduite du changement et la mesure d’impact (formation, support, communication).
• Animer les échanges fonctionnels transverses entre PO pour limiter doublons et incohérences.
• Remonter les incohérences et dépendances critiques et proposer des arbitrages.
• Contribuer à la vision fonctionnelle cible, en lien avec la DSI.
• S’assurer que les roadmaps des domaines convergent vers les capabilités cibles et les trajectoires SI.
• Contribuer à l’élaboration d’une roadmap pragmatique coconstruite avec les directions métiers, les PO et le reste de la Digital Factory.
• Communiquer clairement (comités, sponsors, utilisateurs) : décisions, bénéfices, risques, impacts.

• Maîtrise du cadrage projet : expression des besoins, étude d’impacts, planification, gestion des risques.
• Conduite de projets transverses dans des environnements complexes et multipartenaires.
• Suivi budgétaire, pilotage qualité, gestion des contrats et prestataires (éditeurs/intégrateurs).
• Animation de backlog, priorisation, structuration des roadmaps.
• Connaissance Scrum et Kanban.
• Mise en place et suivi de KPIs orientés valeur (OKR, mesure d’impact).
• Connaissance BPMN : cartographie, revue, simplification et automatisation des processus.
• Capacité à articuler processus ↔ outils ↔ données ↔ contrôle interne.
• Azure DevOps (gestion projet / backlog), outils de modélisation (Miro, Draw.io), outils bureautiques.
• Connaissance des environnements applicatifs SI (CRM, ERP, outils collaboratifs).
• Culture data, compréhension de la gouvernance et de l’intégration des données.
• Capacité à évaluer les dépendances, les risques et les impacts sur les trajectoires SI.
• Contribution à une vision SI cible cohérente et durable.

• Leadership 
• Capacité de priorisation et d’arbitrage
• Pragmatisme, sens du service et recherche continue d’amélioration
• Aptitude à mesurer l’impact et à orienter les actions vers la valeur utilisateur/organisation
• Bonnes capacités de communication orale et écrite
• Faculté à simplifier, vulgariser et clarifier les enjeux pour différents publics (sponsors, utilisateurs, équipes techniques)
• Capacité à structurer, cadrer et apporter une vision d’ensemble
• Discernement dans les décisions, capacité à arbitrer de manière factuelle
• Aisance dans la gestion des situations complexes ou en incertitude
• Goût pour la co-construction et le travail transverse
   

Atouts appréciés

• Expérience CRM, idéalement HubSpot.
• Connaissance des enjeux IA (automatisation, search augmenté, agents).
• Expérience projets et expérience utilisateur.
• Connaissance du secteur de l’enseignement supérieur.