Technicien de support informatique niveau 1 H/F

Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Business School reconnue sur la scène internationale et nationale, Grenoble Ecole de Management (GEM) est plus qu'une école. C'est un Business Lab for Society dans lequel 8000 étudiants et plus de 500 collaborateurs apprennent et œuvrent chaque jour pour répondre aux défis de l'Entreprise et de la Société.
Historiquement basée à Grenoble, Capitale Verte Européenne, ville de sciences et de technologies, disposant de campus de formation en France à l'étranger, Grenoble Ecole de Management est une entreprise multi-culturelle de plus de 500 collaborateurs, professeurs et administratifs qui valorise l'expérimentation, l'innovation et la liberté d'entreprendre.
Société à mission depuis 2021, sa raison d'être est d'apporter des réponses, par la formation et la recherche, aux grands défis de la transition écologique, sociétale et économique, et de contribuer à un monde plus résilient, plus juste, plus pacifique, plus responsable. Ses valeurs sont la responsabilité, l'exigence et la bienveillance. Elle s'engage en tant qu'institution pour 5 causes : l'éthique et l'intégrité, l'égalité entre les personnes, l'éducation pour toutes et tous, la paix économique et la transition écologique.
  

Référence

2026-112  

Description du poste

Intitulé du poste

Technicien de support informatique niveau 1 H/F

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Fourchette de salaire

inférieur à 30k €

Missions principales

  • Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1 (systèmes, réseaux, applications métier)
  • Administrer et maintenir les environnements bureautiques, réseaux et serveurs
  • Déployer et configurer les équipements et logiciels spécifiques
  • Participer aux projets d’amélioration et de migration des infrastructures IT
  • Rédiger et mettre à jour les documentations techniques et les procédures de support
  • Assurer le partage des connaissances

Statut

Non-cadre

Localisation du poste

Localisation du poste

Campus Semard

Critères candidat

Formation

1- Diplôme technique

Expérience

Minimum 3 ans d'expérience

Compétences métiers

  • Très bonnes compétences et expériences en Audio; Vidéo conférence; réunions Teams et Zoom
  • Bonne maîtrise des environnements Windows (AD, GPO, WSUS) et/ou Linux
  • Connaissances en réseaux (VLAN, Firewall, VPN, WiFi, sécurité)
  • Gestion des outils ITSM et solutions de monitoring (ServiceNow, GLPI, IWS Isilog, PowerBI)
  • Notions en virtualisation (VMware, Hyper-V) et administration de serveurs

Compétences relationnelles

  • Savoir faire preuve de réactivité
  • Esprit d’analyse et méthodologie de résolution d’incidents
  • Bonne communication orale et écrite en Français et en Anglais (Niveau B2)
  • Capacité à former et accompagner les équipes de support niveau 1
  • Capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle
  • Présentation et tenue professionnelles attendues
  • Sens du service

Eléments complémentaires

  • Travail posté avec horaires fixes